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二维码背后的隐忧:扫码点单之后,谁从餐桌上

时间:2021-02-05 13:14 来源: 作者: 点击:
2二维码背面的隐忧:扫码点单之后,谁从餐桌上拿走了你的信息?

李茜现已记不清上一次跟服务员说话是什么时分了。

早上八点,她在小区邻近的一家早餐店坐下,翻开手机点了一份小馄饨。她均匀每周光临这家店三次,但也没记住老板的脸 只需扫描桌上的二维码,她就能够在一分钟内完结点单和付款。

餐饮业正在被技能重塑:在曩昔,微信和支付宝仅仅协助顾客简化了付款的程序,例如在一些熟食和水果店,顾客不再需求排队买单,扫码付款之后,老板就会听到动听的 到账告知 。

现在,扫码点单的呈现,让整个交易过程变得愈加 安静 二维码替代了服务员,和顾客进行最亲近的交流。

服务员可能会忘了你是谁,但体系不会。想关键餐,就得答应获取方位信息;想要取得商家的优惠券,就要供给手机号;假如扫描出商家的大众号,你就有必要要重视,水到渠成地成为商家的 私域流量 。

质疑开端呈现。有观念以为,这种彻底电子化的点餐方法,让 吃饭 这个充溢人情味的工作变成了一道程序,顾客和老板之间失去了本可能发生的衔接。

更重要的是,在用户不断点击 赞同获取 之后,谁也不知道,这些数据终究去向了哪里。

为了吃饭,有必要交出数据?

在获取用户信息这件事上,每个扫码点单的二维码披着不相同的 外衣 ,但异曲同工。

关于李茜来说,最能承受的场景是直接跳转进点单页面,就像她常常光临的那家早餐店相同。除此之外,第二种方法是进入微信或许支付宝的商家小程序 许多连锁餐饮品牌都会开发自己的小程序。

李茜最厌烦的是第三种:扫描出餐饮品牌的大众号账号。在这种情况下,顾客有必要重视大众号,再进行一系列点单操作。 需求重视或许注册的,我都觉得很费事。但我也无法回绝,不重视就不能点菜了。

虽然扫码点单的方法形形色色,关于商家们来说,最直接的诉求其实是节约人力本钱。

一家数字点单体系供货商在宣扬中表明,传统150平方米的餐饮门店能够在一个正午招待80单的客人,运用扫码点单后,门店能够招待的客人为160-200单。

从小店肆的视点,扫码点单关于人力的节约愈加马到成功。关于大型餐饮品牌来说,用二维码供给服务的意图远不止节约人力。一位从事餐饮SaaS职业的产品司理告知界面新闻,现在,各大商家都在说 降本增效 ,扫码点餐更深层次的效果便是 做用户沉积,然后再有针对性的做营销触达 。

这也是为什么,扫码点餐变得如此杂乱。在种种营销战略的唆使下,商家对用户信息的获取现已远远逾越了根底的点单诉求。需求搞清楚的是,为了吃饭,咱们有必要交出更多数据吗?

中国信通院互联网法令研究中心研究员杨婕告知界面新闻,《网络安全法》第24条确实规矩了实名制的要求,但这个要求存在条件:网络运营者为用户处理网络接入、域名注册服务,处理固定电话、移动电话等入网手续,或许为用户供给信息发布、即时通讯等服务,应当要求用户供给实在身份信息。

像扫码点餐这样的动作,并不触及法令要求的实名制规矩,假如体系强制要求供给手机号,一定是存在问题的。 杨婕弥补道。

但现状是,在扫码点单体系中,索要用户数据却是非常常见的行为。

例如,在扫描小程序二维码进行点单时,体系往往需求用户的一系列授权,继而进行下一步操作。这些授权的信息可能是微信账号,包含昵称、性别等个人信息,也可能是手机号和方位。

最大极限地获取更多的用户数据,现已成为商家和软件服务商的一致。上述产品司理表明,在规划扫码点单体系的时分,依据客户的需求,他们能够设置是否获取手机号。但通常情况下,为了沉积更多的用户数据,他们会主张商家进行获取。

依据这位产品司理的描绘,服务商会选用两种方法,协助商家取得用户的手机号: 一种是经过微信授权登录直接下单,再经过其他营销手法获取手机号,比方办会员卡;另一种便是要下单有必要留下手机号,不然无法下单。

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